Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Der bob-Onlineshop (bobshop)/Katalog ist ein Angebot der Firma Bike o' bello GmbH & Co.KG, Opelstraße 14, D-68789 St. Leon-Rot. bike o'bello ist Vertragspartner für alle Lieferun gen und Leistungen aus diesem Angebot.
2. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen bike o' bello und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Ge schäftsbedingun gen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt.
3. Vertragsschluss
Die Bestellung durch den Besteller stellt ein Angebot an die Firma Bike o' bello zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Wenn die Be stellung bei bike o' bello aufgegeben ist, schickt bike o' bello eine E-Mail, die den Ein gang der Bestellung bestätigt und deren Ein zelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll nur darüber informieren, dass die Bestel lung eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn dies durch bike o' bello ausdrücklich per E-Mail oder schriftlich mitge teilt oder das bestellte Produkt an den Besteller versandt ist und der Ver sand an den Besteller mit einer weiteren E-Mail (Versandbestätigung) bestä tigt worden ist. Alle Angebote sind gültig, so lange der Vorrat reicht.
4. Widerrufsbelehrung und Widerrufsfolgen
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Bike o' bello GmbH & Co. KG
Opelstr. 14
D-68789 St. Leon-Rot.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von Euro 40,- nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Sollten weitere Fragen zu Umtausch, Widerruf oder Reklamationen bestehen, können Sie sich direkt an die Bobshop-Retourenabteilung wenden:
Montag bis Freitag 8:00 – 16:00 Uhr
Servicetelefon: +49(0)1803-58 58 802*
E-Mail: retoure@bobshop.de
* 0,09 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen
5. Lieferung
1. Die Auslieferung der Bestellung an den Beförderer (DHL) erfolgt an normalen Arbeitstagen von Montag bis Freitag. Bike o' bello versendet in Deutschland und weltweit mit dem Vertragspartner DHL. DHL haftet bei Verlust oder Beschädigung von Warensendungen bis zu einer maxi¬malen Wertgrenze von € 500,-. Bei äußerlich sichtbarer Beschädigung der Versandpackung wird gebeten, den Inhalt der Lieferung gleich im Beisein des Auslieferers zu überprüfen und die Beschädigung sofort schriftlich bestätigen zu lassen.
2. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnet Bike o' bello unabhängig von der Zahlungsart einheitlich € 5,- Porto- und Versandkosten (dies gilt auch bei Umtauschsendungen/Neubestellung). Bei der Auslieferung von Nachnahmesendungen entstehen Ihnen zusätzliche Postgebühren von derzeit € 4,50 (Nachnahme- und Rücküberweisungsgebühr). Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung per Nachnahme nur in Deutschland möglich ist.
3. Die Lieferung erfolgt ab einer Auftragssumme von € 150,- im Inland frei Haus. Bei Nachnahme zuzüglich Nachnahme- und Rücküberweisungsgebühr. Wird der Warenwert in Höhe von € 150,- durch Rücksendung oder Umtausch unterschritten, erfolgt eine Nachbelastung der üblichen Ver sandkosten von € 5,-.
4. Auf Wunsch und Kosten des Bestellers ist der Versand per DHL-Express möglich, Versandkosten auf Anfrage oder hier.
6. Fälligkeit und Zahlung
1. Innerhalb Deutschlands liefert Bike o’ bello per Nachnahme, gegen Bezahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa und American Express), per PayPal, Lastschrift, Sofortüberweisung oder Vorauskasse zuzüglich € 5,- Portokosten. Bei Ablehnung von Lastschriften durch die Bank erhebt Bike o’ bello eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 15,-
2. Eine Lieferung auf Rechnung ist nur bei Besitz einer Bob-Card (Jahresgebühr € 5,-) und nur für unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz möglich. Ins Ausland liefert Bike o’ bello nur gegen Bezahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visacard und American Express) PayPal oder gegen Vorauskasse. Kunden in Österreich und der Schweiz können zudem per Sofortüberweisung bezahlen. Alle Lieferungen in Nicht-EU-Länder (z. B. Schweiz) werden ohne deutsche Mehrwertsteuer (19 % Mehrwertsteuer sind derzeit in den Preisen enthalten) ausgeführt.
3. Bei Bezahlung per Vorauskasse erhält der Besteller per E-Mail / Post den Rechnungsbetrag und die Kontodaten. Die Auslieferung der Ware erfolgt sofort nach Eingang des Rechnungsbetrages auf dem Konto von Bike o'bello.
4. Bei Neukunden ist ab einem Bestellwert von € 250,- nur die Bezahlung per Nachnahme (Deutschland), Sofortüberweisung (Deutschland, Österreich und Schweiz), PayPal, Kreditkarte (Deutschland, Österreich und Schweiz) oder Vorauskasse möglich.
5. Bike o´bello behält sich vor, die Bonität des Kunden vor Annahme des Auftrages zu prüfen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Bike o'bello.
8. Mängelhaftung
1. Auch bei den besten Produkten und Herstellern können Material- und Produktionsfehler nicht mit absoluter Sicherheit ausgeschlossen werden. Der Bob-Kundenservice steht dem Besteller auch bei Reklamation jederzeit zur Verfügung.
2. Bike o’ bello haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, insbesondere haftet Bike o’ bello nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.
3. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§ 1,4 Produkthaftungsgesetz geltend macht. Sofern Bike o’ bello fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.
9. Datenschutz
Bike o’ bello speichert Kundendaten nur zur eigenen Nutzung streng nach den Vorgaben des deutschen Datenschutzgesetzes. Alle Personendaten werden absolut vertraulich behandelt. Dazu gehört auch, dass Kundendaten grundsätzlich nicht verkauft, vermietet oder auf anderem Wege an Dritte zur kommerziellen Nutzung weitergegeben werden. Dies gilt auch für E-Mail-Adressen, die ausschließlich für den hauseigenen Newsletter (Kunden-Infos, Sonderangebote) verwendet werden. Sofern Dienstleister von Bike o’ bello (EDV, Druckerei, Lettershop) im Einzelfall und vorübergehend Zugang zu Kundendaten erhalten, sind diese in gleicher Weise zu der zugesicherten Vertraulichkeit verpflichtet. Selbstverständlich können die gespeicherten Adressdaten jederzeit gelöscht werden. Hierzu genügt eine formlose E-Mail an info@bobshop.de
Zum Zwecke der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses verwenden wir Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlverhalten sowie Wahrscheinlichkeitswerte zu Ihrem künftigen Verhalten in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Diese Informationen beziehen wir via creditPass von folgendem Anbieter: infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.
10. Sonstige Bestimmungen
1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für alle sich aus dem Vertragsverhältnis zwischen Bike o’ bello und dem Besteller unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist das Landgericht bzw. das Amtsgericht des Sitzes von Bike o’ bello zuständig, soweit die Parteien Vollkaufleute sind oder wenn der Besteller keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.
2. Sollte eine einzelne Klausel der vorgenannten Bedingungen unwirksam sein, bleibt der geschlossene Vertrag im übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Klausel tritt die entsprechende gesetzliche Regelung.
3. Alle Abbildungen und Texte im Katalog und Online-Shop sind Eigentum von Bike o’ bello und urheberrechtlich geschützt. Bei widerrechtlicher Nutzung leitet Bike o’ bello sofort und ohne weitere Ankündigung rechtliche Schritte ein.
4. Geringfügige Abweichungen der Abbildungen und Artikelbeschreibungen vom Original behalten wir uns vor.
5. Die Preise sind freibleibend und gelten ab Lager St. Leon-Rot zzgl. der Versandkosten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite www.bobshop.de aufgeführten Preise.
Irrtümer, Druckfehler sowie Preisänderungen vorbehalten.
Tipps und Hinweise bei Reklamationen
Bei Textilien können Reklamationen schon aus hygienischen Gründen grundsätzlich nur im gereinigten Zustand bearbeitet werden. Nicht gereinigte Artikel gehen entsprechend unbearbeitet an den Absender zurück.
Bitte beachten Sie, dass Bike o’ bello und die Hersteller keine Mängelhaftung für selbst verursachte Schäden durch Stürze, natürlichen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch und durch mangelnde oder falsche Pflege übernehmen.
Vor der Wäsche sind unbedingt die Pflegehinweise auf dem Innenetikett zu beachten. Bei der Maschinenwäsche sollte Radbekleidung grundsätzlich auf links gedreht, die Innenseite nach außen, Reißverschlüsse und Klettverschlüsse geschlossen, die Taschen geleert und die Bekleidung nach der Wäsche höchstens leicht angeschleudert und dann feucht zum Trocknen aufgehängt werden. Zu den typischen Pflegefehlern gehören beispielsweise auch zu hohe Waschtemperaturen, die Verwendung von Weichspülern oder eine zu hohe Waschmitteldosierung, die Nutzung von maschinellen Wäschetrocknern und Wäscheschleudern. Beachten Sie bitte auch unser Angebot an entsprechenden Spezial-, Wasch- und Pflegemitteln.
Pilling (Knötchenbildung) ist kein Produktfehler und wird entsprechend auch nicht als Reklamation von den Herstellern anerkannt. Der Stoff ist an den entsprechenden Stellen an der Oberfläche aufgeraut, weil er hier mit härteren Materialien in ständigem Kontakt (Reibung) war.
Offene Klettverschlüsse von Handschuhen oder ungepolsterte Rucksackgurte vertragen sich nicht mit atmungsaktiven Trikot- oder Hosenstoffen. Denn sie reiben auf Dauer praktisch jeden hochwertigen Funktionsstoff an der Oberfläche auf. Auch scharfkantige Schrauben, offene Kabelenden oder raue Fahrradteile sollten möglichst nicht direkt und schon gar nicht dauerhaft mit Radbekleidung in Berührung kommen. Fahrradsättel mit Bestickungen, wulstigen Nähten, rauen Kevlarecken, scharfen Carbon- oder überstehenden Gestellteilen sind ebenfalls zu meiden.
Grundsätzlich gilt: Auch hochwertige Radbekleidung kann durch die Reibung von härteren Materialien und mechanische Einwirkungen von außen über kurz oder lang aufgerieben und zerstört werden. Deshalb vor einer Reklamation bitte unbedingt Ursache und Schaden analysieren. Bike o’ bello hilft Ihnen hierbei gerne.
Stand Juni 2010
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