Condiciones Generales de Venta
1. Estipulación general
La tienda en línea (bobshop) es una oferta de la empresa Bike o’ bello GmbH & Co. KG, Opelstrasse 14, 68789 St. Leon-Rot, Alemania. Bike o’bello es contratante para todas las entregas y servicios de esta oferta.
2. Cierre de contrato
El pedido del cliente representa una oferta a la empresa Bike o’ bello para el cierre de un contrato. Una vez realizado el pedido en Bike o' bello, el cliente recibirá de Bike o' bello un e-mail que le confirmará la recepción de su pedido y que le indicará los detalles respectivos (confirmación de pedido). Esta confirmación de pedido no representa una aceptación de la oferta, sino que únicamente informa de que se ha recibido el pedido. Un contrato de compra estará cerrado no antes de que Bike o' bello haya despachado el producto pedido y el cliente haya recibido de Bike o' bello otro e-mail confirmándole el envío (confirmación de envío). Ofertas válidas hasta agotar existencias.
3. Instrucciones sobre devoluciones
Derecho de devolución
Tiene derecho a devolver la mercancía recibida dentro de dos semanas sin alegar causa alguna mediante el reenvío de la mercancía. El plazo empieza con la recepción de la mercancía y de estas instrucciones. Para respetar el plazo de revocación basta con enviar la revocación o devolver la mercancía dentro de los plazos previstos. La revocación o la devolución de la mercancía se dirigirá a:
Bike o'bello GmbH & Co. KG
Opelstr. 14
68789 St. Leon-Rot
Alemania
Consecuencias de la devolución
En caso de una revocación eficaz o una devolución eficaz se deben devolver las prestaciones recibidas por ambas partes y, dado el caso, los aprovechamientos obtenidos (p. ej. intereses). Si no puede devolvernos la mercancía recibida completamente o parcialmente o sólo en un estado empeorado, tiene que efectuarnos, dado el caso, una compensación del valor. Esto no se aplica si el deterioro de la mercancía se debe exclusivamente a su inspección – como le podría haber ocurrido en una tienda. Por lo demás, podrá evitar la obligación de indemnizar el valor sustitutorio, no usando la mercancía como de su propiedad y omitiendo todo aquello que pudiera disminuir su valor. Atención: Todas las mercancías que se puede enviar como paquete deben ser enviados de retorno. Para esto le ofrecemos el siguiente servicio: Cada envío incluye un formulario ya preparado para devoluciones. Debe asumir los costes de la devolución cuando la mercancía enviada corresponde a la solicitada. Este derecho de devolución se aplicará a todos los envíos excepto productos a medida.
Para cualquier otra pregunta con respecto a detalles de cambio, devolución o reclamación, sugerimos contactar directamente el departamento de devoluciones de Bobshop:
Lunes a viernes, de 9 a 16 horas
Teléfono de atención al cliente: +49(0)1803-58 58 802
retoure@bobshop.de
4. Suministro / gastos de envío
1. Gastos de envío y plazos de entrega dependen del modo de envío deseado (estandar o exprés), el país de entrega y el peso del paquete. Más detalles con respecto a gastos de envío y plazos de entrega disponibles a petición o pulsando aquí.
2. En caso de daños de transporte visibles, rogamos comprobar el contenido del pedido inmediatamente ante el transportista y solicitar una confirmación escrita del daño.
3. Para garantizarte un envío rápido y sin problemas, asegúrate de que los datos de dirección introducidos sean correctos. Por favor, aprovecha la oportunidad de indicar una dirección de entrega diferente, si no estás en casa durante el día. Puedes indicar p. ej. la dirección de tu trabajo (debes introducir los datos en el proceso de pedido de la tienda en línea). Queremos informarte que la entrega se podría retrasar considerablemente en caso de direcciones incorrectas o direcciones donde el repartidor no te puede encontrar. Una modificación de la dirección de entrega después del envío implica costes adicionales de un importe de 7,50 euros.
5. Precios y modalidades de pago
1. Los precios se entenderán sin compromiso y se aplicarán franco almacén en St. Leon-Rot, Alemania, más los gastos de envío. Se aplicarán los precios indicados al momento de realizar el pedido en el sitio web www.bobshop.es.
2. Todos los envíos a países fuera de la UE (p. ej. Suiza) se efectuarán sin el IVA alemán (en los precios está incluido actualmente el 19% de IVA).
3. A todos los países excepto a Alemania, Bike o' bello efectuará la entrega sólo si el pago ha sido realizado mediante tarjeta de crédito (Mastercard, Visacard y American Express), por pago adelantado vía transferencia bancaria o mediante PayPal.
4. En caso de pago por adelantado, el cliente recibirá por correo electrónico o postal el importe de la factura y los datos bancarios. El envío de la mercancía se efectuará inmediatamente después de la recepción del pago en la cuenta de bike o'bello.
5. Clientes nuevos que realicen un pedido superior a 250,- € podrán elegir entre la modalidad de pago por adelantado o PayPal.
6. Bike o'bello se reserva el derecho de comprobar la solvencia del cliente antes de la aceptación del pedido.
6. Rechazo de pedidos
Bike o'bello se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido. En un tal caso, esta decisión queda al arbitrio de Bike o'bello. En el caso de que el pedido sea rechazado por Bike o'bello se le notificará al cliente inmediatamente.
7. Reserva de propiedad
La mercancía entregada quedará en propiedad de Bike o'bello hasta el pago completo.
8. Exención de responsabilidad
1. Bike o' bello no se responsabiliza por daños que no se hayan producidos directamente a la mercancía; particularmente bike o' bello no se responsabiliza por beneficios no obtenidos o daños de bienes del cliente.
2. Dicha exención de responsabilidad no se aplicará a aquellos casos en los que dichos daños hayan sido causados por actuación dolosa o negligencia grave o en caso de daño personal. En cuanto a una violación negligente de un deber contractual esencial por parte de Bike o' bello, la responsabilidad quedará limitada a los daños típicos.
9. Protección de datos
Bike o' bello guarda los datos de clientes únicamente para el uso interno y actúa de conformidad con lo establecido en la ley alemana de protección de datos (Datenschutzgesetz). Todos los datos personales se tratarán de manera absolutamente confidencial. Esto implica que en ningún caso los datos de clientes se vendrán, alquilarán o transferirán de ningún otro modo a terceros para un uso comercial. Lo mismo se aplica a las direcciones de correo electrónico que serán utilizados exclusivamente para el newsletter de Bike o' bello (informaciones para clientes, ofertas especiales). En todo momento tiene derecho a que sean borrados sus datos archivados dirigiéndose a info@bobshop.de
10. Derechos de autor
Todas las ilustraciones y todos los textos en nuestros catálogos y en nuestra tienda en línea son propiedad de Bike o' bello y están sujetos a los derechos de autor. Bike o' bello presentará en cualquier caso de uso ilegítimo recursos legales de modo inmediato y sin otro aviso previo.
11. Otras disposiciones
Es aplicable el Derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CNUCCIM-CISG). Todos los litigios que surgieran directamente o indirectamente de la relación contractual entre Bike o' bello y el cliente estarán sometidos a la jurisdicción del tribunal regional o bien del juzgado local de la sede de Bike o' bello, por lo que las partes son comerciantes según la ley o cuando el cliente no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania.
Salvo error, error tipográfico y modificación de precio.
12. Empresa gestora de la tienda en línea
Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co.KG
Gewerbepark Rot
Opelstraße 14
D-68789 St. Leon-Rot, Alemania
Gerencia: Angelo Nanni
Registro jurisdiccional Mannheim HRA 701259
CIF: DE 255114961 Responsabilidad personal:
Bike o' bello VerwaltungsGmbH | HRB 702569
Actualizado en: abril 2013
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